Veilig betalen…vakantie zonder zorgen

24 juni 2013

Febelfin herinnert klanten aan de vooravond van de vakantie aan een aantal tips om op een veilige manier om te gaan met betaalmiddelen in het buitenland. Veilig betaalverkeer is immers een topprioriteit voor de financiële sector en een essentieel onderdeel van een optimale dienstverlening. Banken stellen dan ook alles in het werk om de veiligheid van het betaalverkeer centraal te stellen en ook de klant kan hier zijn steentje bijdragen.

Algemeen : gebruik van betaalkaarten in het buitenland

Klanten kunnen in het buitenland betalingen en geldafhalingen uitvoeren met zowel hun debetkaart als hun kredietkaart. De kosten van deze verrichtingen kunnen evenwel verschillen naargelang deze worden uitgevoerd binnen of buiten de Europese Economische Ruimte [1].

De kaartverrichtingen in EUR binnen de Europese Economische Ruimte worden immers aangerekend aan hetzelfde tarief als binnenlandse verrichtingen. De kosten daarentegen van kaartverrichtingen buiten de Europese Economische Ruimte kunnen verschillen van het binnenlandse tarief. Het is dan ook raadzaam om voorafgaandelijk de tarieflijst van de bank te raadplegen.

Gebruik van Maestro-debetkaart buiten Europa

Klanten die op reis gaan buiten Europa [2] en daar verrichtingen met hun Maestro – debetkaart willen uitvoeren, dienen tijdig contact op te nemen met hun bank. Zo kunnen zij nagaan of zij op hun plaats van bestemming hun debetkaart kunnen gebruiken voor betalingen en geldafhalingen en indien nodig kunnen zij hun debetkaart tijdelijk laten openstellen.

Aantal veiligheidstips

Ten slotte vestigt Febelfin de aandacht van de kaarthouder op een aantal gouden tips voor veilig kaartgebruik:

  • Bewaar uw betaalkaart steeds op zak of op een veilige plaats.

  • Uw geheime code moet geheim blijven:

    • Kies geen makkelijk herkenbare code (zoals bijvoorbeeld uw geboortedatum);
    • Deel uw code aan niemand mee;
    • Noteer uw code nergens;
    • Kies een nieuwe geheime code als u vermoedt dat een derde ervan kennis heeft genomen.
    • Neem onmiddellijk contact met Card Stop om uw betaalkaart te blokkeren (op het nummer 070 344 344 of +32 70 344 344 als u belt vanuit het buitenland) bij verlies, diefstal of enig ander voorval (bv. wanneer uw betaalkaart wordt ingehouden door een geldautomaat).
    • Uw bank of kaartmaatschappij vragen nooit vertrouwelijke gegevens op via e-mail of telefoon. Ga hier dan ook niet op in!
  • Leg de nodige waakzaamheid aan de dag bij het uitvoeren van verrichtingen in selfbanks:

    • Gebruik uw vrije hand om het toetsenbord af te schermen bij het intikken van uw geheime code;
    • Zorg ervoor dat niemand ongemerkt over uw schouder meekijkt. Zorg voor een comfortabele afstand tussen uzelf en de andere personen op het ogenblik dat het uw beurt is om een geldverrichting te doen aan een automaat;
    • Hoed u voor al te behulpzame personen wanneer u geld afhaalt;
    • Kijk steeds na of de automaat geen eigenaardigheden vertoont: Bijvoorbeeld lijmsporen op de kaartlezer, onderdelen op de kaartlezer of elders op de automaat die een andere kleur hebben of die er normaal niet zijn, klein gaatje boven het klavier (camera)…

Contant geld

Door de opmars van de elektronische betalingen wordt contant geld minder en minder gebruikt. In tal van winkels, restaurants, benzinestations enz. kan met de kaart worden betaald.

Toch hebben de meeste mensen nog graag een minimumhoeveelheid contant geld op zak. Indien u vreemde deviezen wenst, gelieve die dan tijdig te bestellen bij uw bank. Zorg er evenwel voor dat u niet teveel contant geld op zak hebt. Bij verlies of diefstal is het risico immers veel groter dan met de andere betaalmiddelen.

Internetbankieren

Consumenten kunnen ook vanuit hun vakantiebestemming internetbankieren. Enkele tips om veilig te bankieren op internet:

  • Beveilig uw computer voldoende (o.a. via een up-to-date antivirusscanner of een goed beveiligde WIFI-verbinding).

  • Ga niet in op telefonische contacten of emailcontacten waarbij iemand u vraagt naar uw response code (code op het scherm van uw kaartlezer).

  • Zet enkel een elektronische handtekening (response code) voor een opdracht die u verwacht of zelf hebt gevraagd.

  • Zet bij twijfel de transactie onmiddellijk stop en neem contact op met uw bank, zeker wanneer het scenario om te ondertekenen afwijkt van het normale scenario. Alle banken beschikken over een contactpunt waar u terecht kunt met vragen over internetbankieren. De contactgegevens vindt u op de website van de bank.

  • Controleer uw rekeninguittreksels regelmatig.

Meer tips kunnen teruggevonden worden op de websites van de financiële instellingen, alsook op www.safeinternetbanking.be.


Alfabetische lijst van landen waar het gebruik van de Maestro - debetkaart ongewijzigd blijft

1   Albanië

2   Andorra

3   Armenië

4   Azerbeidzjan

5   Belarus

6   België

7   Bosnië en Herzegovina

8   Bulgarije

9   Cyprus

10  Denemarken (+ Faeröer, Groenland)

11  Duitsland

12  Estland

13  Finland

14  Frankrijk
(+ Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Nieuw-Caledonië, Réunion, Saint-Pierre en Miquelon, Wallis en Futuna)

15   Georgië

16   Griekenland

17   Hongarije

18   Ierland

19   IJsland

20   Israël

21   Italië

22   Kazachstan

23   Kirgizië

24   Kosovo

25   Kroatië

26   Letland

27   Liechtenstein

28   Litouwen

29   Luxemburg

30   Macedonië, Republiek

31   Malta

32   Moldavië, Republiek

33   Monaco

34   Montenegro

35   Nederland
(+ Aruba en Nederlandse Antillen)

36   Noorwegen
(+ Svalbard en Jan Mayen eilanden)

37   Oekraïne

38   Oezbekistan

39   Oostenrijk

40   Polen

41   Portugal
(+ Azoren en Madeira)

42   Roemenië

43   Rusland Federatie

44   San Marino

45   Servië, Republiek

46   Slovenië

47   Slowaakse Republiek

48   Spanje
(+ Canarische Eilanden, Ceuta
en Melilla)

49   Tadzjikistan

50   Tsjechische Republiek

51   Turkije

52   Turkmenistan

53   Vaticaanstad

54   Verenigd Koninkrijk

(+ Anguilla, Bermuda, Brits Indische Oceaanterritorium, Britse Maagdeneilanden, Falklandeilanden, Gibraltar, Kaaimaneilanden, Montserrat, North-Ireland, Pitcairneilanden, Sint-Helena, Turks- en Caicoseilanden, Zuid-Georgia en de Zuidelijke Sandwicheilanden)

55   Zweden

56   Zwitserland

Meer informatie

Meer informatie kan worden verkregen bij de heer Bob De Leersnyder (02 507 68 28 - bd@febelfin.be.

 



[1] Europese Economische Ruimte: 27 EU-lidstaten + Noorwegen, Ijsland, Lichtenstein

[2] Europa: geografisch Europa. Voor een lijst van de landen waar het gebruik van de Maestro – debetkaart ongewijzigd blijft, zie
bijlage aan dit persbericht.

 

 

Meer over: