Alle tips op een rijtje

Zorg voor veilige sessies internetbankieren

  • Ga na of het internetadres van waarop u wilt internetbankieren steeds de correct gespelde naam van uw bank bevat. Het adres dient ook altijd voorafgegaan te worden door https:// en niet enkel http://.
  • Tik altijd zelf het adres in van uw website voor internetbankieren (of voeg dit toe aan uw favorieten) en maak geen gebruik van links vanuit andere websites of in een e-mailbericht.
  • Waak er altijd over dat uw sessie volgens de gewone procedure verloopt. Uw bank zal u bijvoorbeeld bij het opstarten van een sessie internetbankieren altijd naar uw authentificatiegegevens vragen. Het uitvoeren van een verrichting mag ook niet beduidend langer duren dan gewoonlijk. Belangrijke wijzigingen op of aan de site van uw bank worden meestal op voorhand aangekondigd.
  • Controleer of u op de echte website voor internetbankieren van uw bank werkt.
  • Verbreek uw sessie voor internetbankieren als u uw computerscherm niet in het oog kunt houden.
  • Surf niet naar andere websites terwijl u aan het internetbankieren bent. Wissel geen bestanden uit met andere gebruikers tijdens een sessie online bankieren.
  • Sommige banken werken met een kaartlezer of een token om een sessie internetbankieren tot stand te laten komen. Hiervoor hebt u uw bankkaart en/of geheime code nodig. Zorg er steeds voor dat u uw kaart nergens onbeheerd achterlaat. Houd uw geheime code ook altijd geheim: schrijf ze nergens op en deel ze ook aan niemand mee.
    Ook indien uw bank niet met een kaartlezer of token werkt maar met een ander systeem, is steeds een paswoord of code nodig om de website voor internetbankieren te raadplegen. Ook hier geldt dezelfde regel: houd uw paswoorden en codes uitsluitend voor uzelf.
  • Uw pc-banking en uw betaalkaart zijn persoonlijk. Leen ze dan ook nooit uit aan andere personen.
  • Vermijd het gebruik van publieke computers (bijvoorbeeld in een cybercafé) om te internetbankieren. Deze pc’s kunnen besmet zijn met een virus dat de veiligheid van uw transacties in gevaar kan brengen. Als u dat toch doet, raadpleeg dan enkel uw rekeningafschriften.
  • Bij het uitvoeren van verrichtingen via internetbankieren zal uw bank steeds een elektronische handtekening (een paswoord of code) vragen ter bevestiging van uw gegevens. Uw bank zal u echter nooit zomaar vragen uw gegevens in te vullen of te controleren om bijvoorbeeld "veiligheidsredenen”. Krijgt u toch zo’n bericht, dan bent u waarschijnlijk het slachtoffer van phishing.
  • Voer uw elektronische handtekening enkel in voor opdrachten die u verwacht en die u zelf heeft gevraagd.
  • Sluit uw sessie internetbankieren altijd volledig af (via bijvoorbeeld de functie “uitloggen/afmelden”) en sluit ook uw internetverbinding correct af van zodra u klaar bent.

Surf verstandig en wees waakzaam

  • Surf enkel naar vertrouwde websites en download geen bestanden of programma’s van onbekende of verdachte websites. Let ook steeds op als u een onbekend bestand of programma opent of als u op bepaalde links klikt.
  • Als uw antivirus- of antispywareprogramma een verdacht bestand detecteert, verwijder dat dan onmiddellijk en sluit de website af die dat bestand automatisch downloadde.
  • Wees op uw hoede voor phishing. Ga nooit in op telefonische of elektronische contacten waarbij iemand zich uitgeeft voor uw bank en uw gegevens (zoals uw codes) opvraagt. Uw bank zal dit namelijk nooit doen.
  • Antwoord nooit op e-mailberichten waarin u een groot geldbedrag wordt beloofd om uw bankrekeningnummer door te geven of om een internationale verrichting voor iemand uit te voeren. Criminele organisaties of personen kunnen u als tussenpersoon, ook wel muilezel of money mule genaamd, gebruiken om crimineel geld over te maken op buitenlandse rekeningen. Zonder dat u iets vermoedt, laat u zich zo in met criminele activiteiten en bent u strafbaar.
  • Wees waakzaam als u wordt gevraagd geld te storten in het kader van bijvoorbeeld een wedstrijd. Zo krijgt u bijvoorbeeld te horen dat u een prijs hebt gewonnen, maar wordt u verzocht een bepaalde som te storten om de dossierkosten te dekken. Ook kunt u gevraagd worden iets te kopen om uw kansen bij een wedstrijd te laten stijgen. Eenmaal betaald, zult u echter nooit meer iets horen van de bewuste wedstrijd en kunt u uw geld niet meer recupereren.

Betaal veilig op internet

  • Doe enkel aankopen op betrouwbare websites die hun identificatiegegevens vrijgeven. Kijk zeker na of de naam en de gegevens van het bedrijf vermeld zijn op de website.
  • Net zoals bij de websites voor internetbankieren dient het adres van de website waar u uw internetaankopen wenst te doen, bij voorkeur voorafgegaan te worden door https:// en niet enkel door http://.
  • Betaal bij voorkeur via beveiligde betaalsystemen zoals pc-banking of via uw debetkaart (Bancontact) of kredietkaart. Indien u met een kredietkaart werkt, geef dan de voorkeur aan commerciële websites met het logo Verified by Visa of MasterCard Secure Code.
  • Laat uw betaalkaart nooit onbeheerd achter. Schrijf ook nooit ergens de gegevens van uw kaart op en deel ze aan niemand mee.
  • Als u niet van plan bent iets te kopen, deel dan uw kredietkaartnummer niet mee. Sommige websites vragen uw kredietkaartnummer om bijvoorbeeld te controleren of u meerderjarig bent. Ga daar niet op in. Eenmaal fraudeurs uw kredietkaartnummer in hun bezit hebben, kunnen zij zonder uw medeweten aankopen doen.

Controleer uw rekeningen

  • Kijk regelmatig de staat van uw rekeningen na. Op die manier ziet u onmiddellijk of uw verrichtingen inderdaad zijn uitgevoerd en of er geen verrichtingen zijn gebeurd die u niet zelf hebt gedaan.

Beveilig uw pc

  • Ga steeds na of u gebruik maakt van de recentste versie van het besturingssysteem op uw pc (Windows, MacOS ...). Download ook de laatste beveiligingsprogramma’s op de websites van softwareleveranciers. Het besturingssysteem van uw pc kan ook zo worden geprogrammeerd dat het automatisch op zoek gaat naar de laatste updates en die onmiddellijk installeert.
  • Kijk na of u ook voor uw internetbrowser (Internet Explorer, Firefox ...) aan de slag bent met de recentste versie. Pas op voor bèta- en testversies. Deze zijn per definitie nog niet volledig uitgetest.
  • Zorg ervoor dat het beveiligingsniveau van uw browser hoog genoeg is. Dat kunt u checken bij de opties van uw browser, onder “veiligheid” of “security”.
  • Als u draadloos werkt (via een WiFi-verbinding), zorg er dan voor dat de verbinding door middel van een toegangscode is beveiligd.
  • Indien u op een lokaal netwerk werkt (meerdere pc’s met dezelfde internetverbinding), beveilig dit dan voldoende.
  • Installeer altijd de nodige beveiligingssoftware zoals antivirusprogramma’s, firewalls, spamfilters en programma’s tegen malware.